ZINIPIN

Q) 젤 램프가 꼭 필요한가요?

 -  젤라이트 제품은 꼭 젤 램프를 사용하셔야 합니다.

    반경화 젤 상태로 나온 제품이라서 경화 과정(젤 램프로 구워서 굳히는 과정)이 반드시 필요합니다.

    토핑젤은 일반 젤 네일스티커로 굽지 않고 사용이 가능합니다.

Q) 젤 램프는 구매해야 하나요? 사은품인가요?

-   젤 램프는 별도 구매하는 제품이지만, 현재 회원 가입 후 구매 시 

    구매 금액에 따른 사은품으로 증정 행사를 진행하고 있습니다.

    실 결제금액이 9,900원 이상이면 미니 사이즈 '포켓 젤 램프' 선택 가능 

    실 결제금액이 29,000원 이상이면 '지니핀 젤 램프' 선택 가능

    (쿠폰 등 할인 적용된 금액을 제외한 실제 결제된 금액 기준입니다.)

    결제 후 발생되는 사은품 포인트로 젤 램프를 사은품으로 선택하실 수 있습니다.

    참고로, 사은품 포인트는 일회성으로 사용하지 않은 잔여 포인트는 자동 소멸됩니다.

    ※ 사은품 증정은 재고 소진 또는 행사 변경에 따라 종료될 수 있습니다.

    구매금액별 사은품 증정 바로가기!!  

Q) 구매 금액별 사은품을 선택했는데 오지 않았어요! 주문 내역에 사은품이 없어요!

- 구매 금액별 사은품은 실 결제 금액에 비례하여 지급되는 사은품 포인트로 고객님 

   필요에 따른 사은품을 선택할 수 있습니다. 때문에, 선택하지 않은 경우 사은품이 

   증정되지 않습니다.

  결제 단계에서 사은품 선택 시 할인 쿠폰 또는 적립금 사용 등으로 실 결제 금액이 변동이

  생기면 선택할 수 있는 사은품이 '초기화'되기 때문에 결제 전 한번 더 선택 가능한 사은품을 확인해 주세요. 

  때문에, 미선택 시 누락된 사은품은 추가 증정이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

  또한 미사용 사은품 포인트는 일회성으로 적립되지 않고 바로 소멸되므로 이용에

  참고 부탁드립니다.

- 젤라이트 5만원 이상 실 결제 시 증정되는 한정판 네일은 선착순 증정되고 있으며,

  구매 금액별 사은품과 별도로 운영되기 때문에 사은품 선택 창에서 선택할 수 없습니다.

  해당 제품은 기간 내 '재고 소진 시' 종료되는 한시적 기획 사은품 입니다.

  ※ 네이비 페이 결제 시에는 결제 시스템 문제로 사은품 증정이 되지 않습니다.

Q) 젤라이트 어떻게 제거하나요?

 -  우드스틱을 리무버에 충분히 적신 후에 큐티클 라인부터 살살 제거하면 쏙~ 떨어집니다.

   젤라이트 제거 TIP   

Q) 젤라이트가 딱딱해요?

  -  겨울철에는 차가워진 외부 온도로 인하여 젤라이트 제품이 딱딱해지는 현상이 있기도 합니다.

     이때 접착력이 떨어질 수 있는데요. 핫팩이나 따뜻한 물 잔에 살짝 올려 두거나, 드라이기로 살짝

     녹여 제품을 말랑하게 하여 부착하시면 더 꼼꼼하게 붙어 유지력이 좋아집니다.

    지니의 노하우! 딱딱해진 젤라이트 이렇게 해봐요!  

Q) 젤라이트가 떨어져요!

  -   꼭 유수분 제거하고 붙여주세요. 물기 있거나, 핸드크림 사용 후 부착 시 쉽게 떨어져요.

  -  젤 스트립을 말랑하게 해서 붙여주면 밀착력과 접착력이 좋아서 잘 붙어요.

  -  버퍼로 손톱 표면을 정리하거나, 베이스를 바르면 손톱이 매끄럽게 정리되어 잘 붙고, 유지력도 좋아요.

  - 젤 스트립을 붙인 후 큐티클에서 가장자리까지 꼼꼼하게 우드스틱으로 꾹꾹 눌러서 밀착시켜 주세요.

    젤라이트 부착 TIP! 

Q) 왜 입금 확인이 안 되나요?

 - 주문 시 기재한 입금자명과 실제 입금자명이 다르거나, 입금자명이 영문명 또는 장문으로 입금자명이 잘린 경우.

 - 결제 금액과 실 결제 금액이 다른 경우 (예: 주문 금액 19,900 인데, 입금 금액 20,000원 )

 - 2개 이상의 주문 건에 대한 합계 금액으로 입금한 경우.

 - 입금 기한이 지난 후 입금한 경우

 : 상기와 같은 이유로 입금 확인이 누락된 경우 QnA / 상담톡 또는 고객센터 02-6952-8086 으로 문의주세요. ^-^

Q) 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

  -  탈퇴 방법은 로그인 후 회원 정보 수정에서 회원 탈퇴 신청이 가능합니다.

     모바일 버전에서는 [회원 탈퇴] 버튼이 생성되지 않기 때문에, PC 버전으로 신청해 주시면 됩니다.

     ※ 홈페이지 좌측 상단 > 정보 수정 > 회원 탈퇴 신청 (화면 우측 하단 끝)

Q) 알림톡을 받고 싶지 않아요!

- 카카오 알림톡 차단해 주세요.

  채널 홈> 채널 차단

- 미가입 채널이라면 상단에서 '알림톡 차단'을 

  체크하시면 됩니다.